El 10 de marzo, aproximadamente a las 10:50, utilicé la aplicación Instamatch para retirar ₹18,000 a mi cuenta bancaria del SBI. En la propia aplicación, la transacción aparece como exitosa y el importe ya se había descontado de mi saldo. Sin embargo, esos ₹18,000 no se han reflejado en mi cuenta del SBI. Esta situación me genera una gran preocupación y frustración. Al percatarme de que el dinero había desaparecido, contacté al soporte de Instamatch, pero solo me indicaron que esperara dos horas; al día de hoy el problema persiste sin solución. En este momento, mi dinero está bloqueado y no dispongo de información clara sobre su ubicación, lo que me hace dudar de la seguridad y fiabilidad de la aplicación. Solicito que se rastree urgentemente el retiro realizado el 10 de marzo a las 10:50, que figura como exitoso en la app, y que se acredite el importe en mi cuenta del SBI o se me devuelva de inmediato. Además, requiero una explicación detallada sobre esta transacción y los motivos del retraso.
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