Cargos no autorizados de Innerly en mi tarjeta, exijo reembolso y dar de baja

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Gloria
11 mayo 11:04
30

Quiero presentar un reclamo formal contra la empresa Tryinnerly.com por dos cobros no autorizados realizados en mi tarjeta de débito emitida en España. En el estado de cuenta de mi banco aparece un primer movimiento con fecha valor 17/04/2026 y referencia 15-04-2026 TRYINNERLY.COM MALDEN, por un monto debitado de 39,99 euros, que en ningún momento autoricé ni acepté. Posteriormente, el 04-05-2026, con referencia 01-05-2026 TRYINNERLY.COM MALDEN, se realizó otro débito por 39,99 euros. En total, se me han cargado 79,98 euros que no he autorizado. Aclaro que no he creado ninguna cuenta ni he contratado ningún servicio con el sitio tryinnerly.com. Simplemente los cargos aparecieron en el extracto de mi tarjeta de débito con el nombre “Tryinnerly.com”, sin que yo hubiera facilitado mis datos de forma consciente para contratar o comprar algo. Ante esta situación, me comuniqué con mi banco y, para evitar nuevos cargos por parte de esta empresa por servicios que no he recibido ni solicitado, procedí a cancelar la tarjeta de débito cuyos últimos cuatro dígitos son 1346, con la que se hicieron los cobros. A pesar de la cancelación de la tarjeta, el importe de 39,99 euros en dos ocasiones (en total 79,98 euros) ya fue debitado de mi cuenta y hasta la fecha no he recibido ninguna explicación ni tengo ningún servicio asociado a esos pagos. Me he puesto en contacto con Tryinnerly.com a través de correo electrónico para reclamar estos cargos, pero hasta el momento no he obtenido ninguna respuesta, por lo que he vuelto a enviarles un nuevo correo solicitando una solución. Por todo lo anterior, solicito un reembolso completo e inmediato del importe total de 79,98 euros y la cancelación total de cualquier tipo de suscripción, membresía o servicio que se haya generado sin mi autorización, de forma que no se realicen nuevos cargos en el futuro. Asimismo, pido una respuesta clara y por escrito sobre el origen de estos cobros y sobre las medidas que adoptarán para evitar que situaciones como esta se repitan con otros consumidores.

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