Apagones y sobrecalentamiento en Infinix Hot 40i, solicito reparación o cambio
Tengo un teléfono Infinix Hot 40i modelo X625B que compré en 2024 en la tienda Mega Cell Wileo en Guatemala y actualmente presenta varios problemas graves de funcionamiento. El equipo se apaga de forma repentina al tomar fotos con flash, sin mostrar antes un nivel de batería crítico. Muchas veces ocurre cuando la batería marca alrededor de un 40% o cualquier otro porcentaje intermedio, pero luego de apagarse vuelve a encender solamente con un 3% de carga. Además, el teléfono se recalienta de forma excesiva, llegando aproximadamente a entre 50 y 57 grados de temperatura con usos muy básicos como TikTok, la carga normal de la batería o aplicaciones ligeras. Estos fallos hacen que el teléfono sea inseguro y prácticamente inutilizable para un uso cotidiano. Solicito que se revise mi caso y se me brinde una solución adecuada, ya sea reparación sin costo, reemplazo del equipo por uno en buen estado o cualquier otra alternativa razonable que me permita contar con un dispositivo que funcione correctamente.
