Me cobraron tarifas extra por equipaje en un billete de IndiGo, ¿cuál es la forma más justa de impugnarlo?

Si te cobraron tarifas extra por equipaje en IndiGo y crees que fueron injustas o incorrectas, empieza por revisar las normas oficiales de equipaje de la aerolínea para saber qué te correspondía realmente y por qué pagaste.

IndiGo permite un cierto peso gratuito de equipaje facturado según tu tarifa, y los cargos por exceso de peso o por piezas adicionales están claramente publicados en su sitio web — si tu billete incluía equipaje pero te cobraron de nuevo en el check-in, eso se puede impugnar.

Primero, reúne pruebas como tu confirmación de reserva donde figure la franquicia incluida, tu tarjeta de embarque y el recibo del cargo de equipaje, y luego contacta directamente con el soporte de IndiGo (correo o teléfono) pidiendo que revisen el caso y reembolsen la tarifa si se aplicó de forma incorrecta.

Si la aerolínea aun así se niega, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema y buscar una solución.