Bloqueo Injusto de Mi Cuenta Imvu y Servicio al Cliente Deficiente
Mi cuenta de suscripción en Imvu fue suspendida bajo el pretexto de que habría utilizado palabras ofensivas, aunque yo no lo hice. Después de un día la suspensión se convirtió en un bloqueo total y ya no puedo acceder a la cuenta. He invertido una cantidad considerable de dinero y he dedicado muchas horas a crear contenido y a interactuar con la comunidad, por lo que considero que una medida tan drástica no es justa. Exijo que mi cuenta sea reactivada de inmediato y que se revise el proceso de moderación que llevó a esta decisión. Además, el servicio de atención al cliente responde a los correos electrónicos con una demora de 72 horas, lo cual es inaceptable cuando se trata de un problema que afecta mi experiencia y mis finanzas. Necesito una solución rápida y una explicación clara.
