Huobi Global (ahora HTX) retrasó mi depósito de USDT durante horas, ¿cómo puedo resolverlo?

Primero, utiliza un explorador de blockchain para verificar el estado de la transacción.

Huobi normalmente requiere 20 confirmaciones para ERC20 y 1 confirmación para TRC20. Asegúrate de que se haya alcanzado el número correcto de confirmaciones.

Haz clic en "Activos" > "Historial de depósitos" en tu cuenta de Huobi para verificar si hay mensajes de error o estados pendientes. Si la transacción está confirmada pero no acreditada, revisa esos detalles.

Si el depósito sigue sin aparecer después de la confirmación, ve a huobiglobal.zendesk.com y haz clic en "Enviar una solicitud".

También puedes enviar un correo a [email protected] con tu UID, el monto en USDT, el hash de la transacción (TXID), la red de depósito y la fecha.

Los retrasos también pueden ocurrir si el sistema está en mantenimiento o la red está congestionada. Mantente informado a través del X de Huobi o en sus comunicados en https://www.huobi.com/en-us/ para actualizaciones en tiempo real.

Una vez reportado, la mayoría de los depósitos confirmados se procesan en pocas horas.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.