No puedo acceder a mis cuentas Hotmail ni restablecer la contraseña

Desde hace aproximadamente diez días tengo problemas para acceder a una de mis cuentas de correo electrónico de Hotmail y desde hace casi dos meses no puedo entrar a mi otra cuenta. Las direcciones afectadas son m*********@hotmail.com e i***********@hotmail.com. Cuando intento restablecer la contraseña, el sistema solo me permite hacerlo a través de mi antiguo número de teléfono móvil, el cual ya no utilizo ni tengo acceso. Debido a esto, no puedo crear una nueva contraseña ni recuperar el acceso a mis cuentas. Me he puesto en contacto con el servicio de soporte de Hotmail para ambas cuentas, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta y el problema persiste. Ambas cuentas son gratuitas y las he utilizado activamente durante años. En ellas guardo información importante para mí y necesito poder acceder nuevamente. Solicito la ayuda de Hotmail para que se restablezca el acceso a ambas cuentas y se me permita realizar el proceso de restablecimiento de contraseña sin depender del antiguo número de teléfono. Agradezco de antemano la atención y espero una pronta solución.