Es común que eliminar los datos de una cuenta en Hinge no sea tan evidente como parece. Sin embargo, existe una forma de hacerlo de forma segura y evitar que tus datos permanezcan en la plataforma.
🔹 ¿Por qué ocurre?
• Hinge mantiene ciertos datos de la cuenta por motivos legales y de seguridad;
• La opción de eliminar la cuenta puede estar oculta en el menú de configuración;
• A veces el botón de eliminar se desactiva si la cuenta está suspendida.
🔹 Cómo eliminar tu cuenta:
• Abre la app y toca el ícono de perfil en la esquina inferior derecha;
• Ve a “Configuración” (icono de engranaje);
• Desplázate hasta el final y selecciona “Eliminar cuenta”;
• Confirma la eliminación y espera a que aparezca el mensaje de confirmación.
🔹 Consejo adicional:
• Realiza capturas de pantalla como prueba de la eliminación;
• Si la cuenta está bloqueada o suspendida, contacta al soporte para pedir la eliminación manual.
❗Si tu problema sigue sin resolverse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.