Higgsfield AI me cobró tras cancelar la suscripción, ¿cómo obtengo un reembolso?

Si Higgsfield AI te cobró después de cancelar la suscripción, es clave demostrar que la cancelación se realizó antes del cobro o dentro del periodo permitido. Estos cargos suelen ocurrir por renovaciones automáticas no detenidas correctamente.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• fecha de cancelación
• fecha del cobro
• estado de la suscripción
• correos de confirmación

Haz capturas donde se vea:

• confirmación de cancelación
• cargo realizado
• suscripción activa o cancelada
• movimientos bancarios

Luego verifica dónde contrataste la suscripción:

• App Store → Suscripciones
• Google Play → Pagos y suscripciones
• Sitio web de Higgsfield AI

Contacta al soporte de Higgsfield AI y explica:

• que cancelaste la suscripción
• que aun así recibiste un cobro
• y que solicitas revisión y reembolso

Incluye:

• correo asociado a la cuenta
• ID de la transacción
• capturas de la cancelación
• comprobantes del cargo

Pide específicamente:

• reembolso del importe cobrado
• confirmación de cancelación definitiva
• garantía de que no habrá más cobros
• explicación del error

Si no obtienes respuesta, revisa las opciones de reembolso en la tienda donde hiciste la compra o considera bloquear cobros recurrentes con tu banco.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.