No puedo acceder a mi cuenta Happn, prohibición injusta y problemas de registro

Me registré en Happn utilizando mi identidad real, pero inesperadamente recibí una notificación indicando que mi cuenta había sido prohibida. Desde ese momento, llevo aproximadamente uno o dos años sin poder acceder a mi cuenta. Intenté crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente, pero tampoco pude registrarme. He contactado al soporte varias veces para explicar mi situación, pero hasta ahora no han resuelto mi problema. Me dicen que proporcioné información incorrecta, lo cual no es cierto. Además, he notado que existen más de cien cuentas falsas en la aplicación, algunas incluso usando fotos de personas famosas, pero esas cuentas no son prohibidas. Sin embargo, mi cuenta fue bloqueada sin motivo y ni siquiera se me permite abrir una nueva. Solicito que se resuelva este inconveniente y que se me permita volver a utilizar la plataforma.