Cierre inesperado de mi perfil Happn, problemas de acceso

No puedo ingresar a la aplicación Happn porque mi cuenta ha sido cerrada de manera inesperada. No sé si esto ocurrió debido a una denuncia de otro usuario o si fue una decisión tomada directamente por el equipo de Happn. Como usuaria, me siento confundida porque no recibí ninguna explicación clara sobre el motivo del cierre. Además, intenté crear una nueva cuenta, pero ni mi número de teléfono ni mi correo electrónico son aceptados por la plataforma. Me gustaría que se me permitiera abrir otra cuenta si realmente hubo algún problema con la anterior. Solicito una solución a esta situación, ya que me gustaría seguir utilizando Happn. Agradecería mucho una respuesta y una solución adecuada para poder acceder de nuevo a mi perfil.