Mi cuenta Happn fue suspendida sin motivo y no recibo respuesta del soporte

Desde hace aproximadamente 2-3 semanas, mi cuenta de Happn ha sido suspendida sin ninguna razón aparente y no he podido acceder a ella durante todo este tiempo. Mi cuenta está registrada con el correo electrónico c************@gmail.com. No recibí ningún aviso ni advertencia previa sobre la suspensión; simplemente, al intentar iniciar sesión, aparece un mensaje que dice: “Su cuenta ha sido suspendida”. Me comuniqué detalladamente con el soporte por correo electrónico y recibí una respuesta automática indicando que se pondrían en contacto conmigo, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna respuesta adicional. No tengo ninguna suscripción de pago ni transacciones asociadas a mi cuenta. Vivo en İzmir/Ödemiş y la última vez que utilicé la aplicación fue en esa ubicación. Solicito que revisen mi cuenta, me expliquen claramente el motivo de la suspensión y reactiven mi cuenta, ya que considero que la suspensión fue injustificada.