Desinstalé la app y GuruDocs siguió cobrando, ¿cómo puedo cortar el cargo desde la tienda?

Si desinstalaste GuruDocs pero siguen los cobros, debes cancelar desde la tienda donde se activó:

Verifica primero el origen;

• Puede ser:
– App Store (iPhone)
– Google Play (Android)
– Web directa

Eliminar la app no cancela la suscripción.

Cancela desde la tienda (clave);

• iPhone:
Ajustes → tu nombre → Suscripciones → GuruDocs → Cancelar

• Android:
Google Play → Pagos → Suscripciones → GuruDocs → Cancelar

Debe aparecer como “cancelada” o “expira en…”.

Confirma la baja;

• Revisa tu email
• Debes recibir confirmación oficial

Sin esto, seguirá activa.

Revisa posibles causas;

• Suscripción en otra cuenta (otro email)
• Más de una suscripción activa
• Cancelación incompleta

Esto es muy común.

Si ya cancelaste y cobran igual;

• Contacta soporte de Apple/Google
• Solicita:
– Confirmación de cancelación
– Reembolso del cobro

Acción adicional;

• Bloquea pagos recurrentes con tu banco

Si no se resuelve;

• Inicia disputa del cargo

¡Tu experiencia importa! Comparte tus ideas para ayudar a otros que enfrenten desafíos similares.