Quiero compartir un problema que he tenido con la plataforma GoStudent. Aunque mi suscripción ha caducado, cada mes se sigue cobrando regularmente el pago de mi tarjeta de crédito. Ya me había pasado lo mismo anteriormente. Cada mes se cobra una cuota de mi cuenta y luego se devuelve el importe diciendo que se trata de un «error». Sin embargo, esta situación se repite cada mes y se ha convertido en un ciclo constante. Cada vez se cobra una determinada cantidad de mi tarjeta y, poco después, se devuelve a mi cuenta. Esto me hace perder tiempo y genera movimientos innecesarios en mi cuenta. Solicito que se resuelva el problema de forma definitiva y que, dado que mi suscripción ha caducado, no se cobre ningún importe de mi tarjeta.
A pesar de haber cancelado mi suscripción a GoStudent, siguen cobrándome regularmente de mi cuenta. Esto me molesta mucho porque completé el proceso de cancelación correctamente y hablé con el servicio de atención al cliente después de rellenar el formulario correspondiente. A pesar de ello, siguen ...
Había iniciado una suscripción a través de GoStudent para un paquete de 16 clases. Cuando terminó mi periodo de compromiso, solicité cancelar mi suscripción y comuniqué claramente mi deseo de finalizarla. Sin embargo, primero me ofrecieron la opción de pausar la suscripción, la cual rechacé, reitera...
Me gustaría compartir mi experiencia con la plataforma Gostudent, ya que he tenido problemas persistentes relacionados con la cancelación de mi membresía y los cobros automáticos. A pesar de que desde hace meses no he podido tomar clases y se me aseguró que la suscripción se cancelaría definitivamen...
A pesar de que mi membresía con GO Student ya ha expirado, he notado que durante los últimos dos meses siguen realizando cargos a mi tarjeta de crédito. He comunicado en varias ocasiones, incluso con un año de antelación, que no deseaba continuar con la suscripción, pero el cobro continúa realizándo...
Adquirí un programa de 12 meses en Gostudent y durante aproximadamente seis meses realicé mis pagos de manera regular. Sin embargo, debido a que se me acumularon algunas clases, dejé de pagar por un tiempo. En septiembre, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y, hace cuatro días...
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