En GoStudent cambiaron a mi profesor constantemente, ¿cómo puedo exigir estabilidad?

Cuando GoStudent cambia de profesor con frecuencia, puedes reclamar formalmente la estabilidad en tus clases o solicitar un reemplazo definitivo que mantenga la continuidad académica. Aquí tienes cómo hacerlo:

• Reúne evidencia: guarda los mensajes de cambio de tutor y registra las fechas de interrupciones. Esto servirá para demostrar la falta de consistencia y su impacto en tu aprendizaje.

• Reclamo formal: accede al formulario oficial en https://www.gostudent.org/es-es/contacto/ y elige la categoría Problemas con profesores o clases. Explica que has tenido múltiples cambios de tutor y exige la asignación fija de un docente.

• Atención telefónica: también puedes llamar al +34 518 88 82 42 (España) y pedir que te transfieran al equipo de Customer Care o Quality Assurance, responsables de la gestión docente. Solicita número de caso y confirmación por correo.

• Correo directo: si prefieres escribir, envía tu reclamo a [email protected] con asunto Solicitud de estabilidad de profesor. Adjunta las fechas y nombres de los tutores cambiados.

Si la situación no mejora, presenta tu reclamo en Xolvie para dejar constancia y recibir acompañamiento hasta lograr que se asigne un profesor estable y cumplan el servicio contratado.