Google Pay: Solicito reembolso por cargos misteriosos

Fui cobrado ₺207.63 por Google Pay en dos ocasiones diferentes, ambas bajo el nombre 'Lokka'. El primer cargo se realizó el 28 de marzo y el segundo el 4 de abril. A pesar de que informé a Google que estos cargos eran sospechosos, me respondieron diciendo que no podían confirmar que fueran transacciones fraudulentas. No solo no he recibido ningún tipo de factura, sino que tampoco tengo idea de qué se supone que cubría el pago.