Google One fotos, perdí mis recuerdos y tengo problemas con el almacenamiento

Ebru
4 de julio de 2025 15:5921

Después de reiniciar mi teléfono, volví a iniciar sesión en la aplicación Google Fotos y noté que más del 90% de mis fotos habían desaparecido. El mes pasado pagué por 100 GB de almacenamiento en Google One, pero actualmente mi cuenta solo muestra 15 GB disponibles, de los cuales solo 3,7 GB están ocupados. Esto significa que he perdido recuerdos muy valiosos, especialmente todas las fotos relacionadas con mi hija. No he podido encontrar ningún número de teléfono, soporte en vivo o dirección de correo electrónico para contactar al servicio de atención al cliente de Google. Me siento bastante frustrada por no poder recuperar mis fotos ni recibir ayuda directa. ¿Alguien que haya pasado por una situación similar podría compartir cómo lo resolvió? ¿Existe alguna manera de recuperar mis recuerdos perdidos o contactar con el soporte de Google de forma efectiva?

Comentarios

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