Compré una máscara de pestañas de la marca Golden Rose en la tienda Gratis hace un par de semanas. Cuando hoy decidí abrirla para usarla por primera vez, me di cuenta de que el producto estaba completamente seco y no se podía utilizar. Busqué soluciones en internet y encontré que sumergir el envase en agua caliente podría ayudar, así que lo intenté, pero la máscara de pestañas siguió igual de seca. Me pregunto si realmente es seguro comprar productos en oferta o con descuento, ya que invertimos una cantidad considerable de dinero y, en mi caso, pagué ₺ por este producto esperando recibir calidad. Sin embargo, no he podido encontrar a nadie que se haga responsable ni que me ofrezca una solución. Me siento decepcionada porque mi dinero se ha perdido y no he recibido el servicio que esperaba de la marca ni de la tienda. Solicito una respuesta y una solución adecuada a este inconveniente.
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