Glovo, cobro duplicado y entrega de verduras en mal estado

Realicé un pedido a Glovo para productos de panadería turca, pero experimenté varios problemas importantes. En primer lugar, se me realizó un doble cobro por el mismo pedido, retirando dos veces 19 euros de mi cuenta, es decir, un total de 38 euros (€). Sin embargo, mi pedido nunca se generó correctamente y no recibí confirmación alguna. Además, cuando finalmente recibí algunos productos, las verduras estaban en muy mal estado: presentaban signos evidentes de podredumbre y moho, tanto que no serían aptas ni para regalar a otra persona. Esta situación me ha causado una gran decepción, ya que esperaba recibir productos frescos y de calidad. También he notado que Global Express frecuentemente entrega pedidos incompletos, lo cual afecta mi confianza en el servicio. Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado y que se resuelvan estos problemas para futuras compras.