Glovo y KFC, problema con pedido y reembolso en mi viaje a Georgia

Durante mis vacaciones en Georgia, realicé un pedido de comida a través de la aplicación Glovo, eligiendo la cadena KFC para recibir mi comida. Sin embargo, experimenté un inconveniente: aunque el sistema aceptó el pago y se descontaron 64 ₾ de mi cuenta, el pedido no fue confirmado y nunca recibí mi comida. Han pasado casi dos meses desde la transacción y, a pesar de mis numerosos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente de Glovo y KFC, todavía no han resuelto mi situación ni me han reembolsado el dinero. Conservo todas las conversaciones y pruebas de mi reclamación, pero hasta ahora no he recibido ninguna ayuda efectiva. Me siento perjudicada y estoy considerando iniciar acciones legales para recuperar mi dinero. Solicito urgentemente que me devuelvan el importe correspondiente.