Global Blue aplicó descuentos inesperados a mi reembolso, ¿cómo puedo reclamarlos?

Si Global Blue aplicó descuentos que no esperabas en tu reembolso, puedes pedir un desglose completo para comprobar si corresponden a comisiones, ajustes de cambio de divisa u otros conceptos y reclamar cualquier importe aplicado incorrectamente.

• Reúne:

• número de referencia del Tax Free Form
• comprobantes de compra
• confirmación del reembolso recibido
• extracto donde figure el importe abonado

Haz capturas donde se vea:

• el importe esperado y el importe recibido
• el detalle de los descuentos aplicados, si aparece
• el número de referencia de la devolución
• cualquier comunicación relacionada con el cálculo del reembolso

Contacta al soporte de Global Blue e indica:

• el número de referencia de tu devolución
• que el importe recibido es inferior al esperado por descuentos no explicados
• que solicitas revisar el cálculo del reembolso
• las evidencias que adjuntas

Solicita específicamente:

• un desglose completo de todos los descuentos aplicados
• una explicación por escrito del motivo de cada deducción
• la devolución de cualquier importe descontado por error
• la confirmación del resultado de la revisión

Conserva todos los comprobantes hasta que el cálculo del reembolso quede aclarado.

Si la explicación no es satisfactoria, publica tu experiencia en Xolvie para que otros viajeros conozcan cómo se resolvió tu reclamación y dar mayor visibilidad a tu caso.