No Recibo Reembolso De Mi Suscripción Premium Getcontact Cancelada

Compré por error una suscripción Premium de la aplicación Getcontact y, tras aproximadamente cinco minutos, la cancelé inmediatamente. El 16 de septiembre recibí en mi correo Gmail un mensaje que confirmaba que se había realizado el pago de ₺59,99 por la compra de Getcontact Premium y que dicho importe sería reembolsado al método de pago que utilicé en el momento de la compra. Sin embargo, transcurridos tres o cuatro días, no he visto reflejado ningún reembolso ni en mi cuenta bancaria ni en los movimientos de mi tarjeta. Realicé la suscripción a través de mi dispositivo Android mediante Google Play y presenté la solicitud de reembolso, pero hasta la fecha no he obtenido respuesta ni solución. Exijo que el pago de ₺59,99 correspondiente a la suscripción cancelada sea devuelto íntegramente al método de pago indicado en el correo, lo antes posible.