Getcontact Premium no funciona en Android tras pago, pido solución

Compré el paquete Premium de la aplicación Getcontact el 7 de octubre de 2026 a través de mi dispositivo Android, pero desde entonces la aplicación no funciona correctamente y no muestra los nombres de los números que me llaman. A pesar de haber pagado por el servicio premium, todas las llamadas realizadas después de la fecha de compra aparecen sin la información de identidad del llamante, lo que afecta tanto mi seguridad como la utilidad que esperaba obtener de la aplicación. Mi número registrado en la cuenta de Getcontact es 0532*****16 y, según los términos del servicio, debería poder ver la identificación de cada contacto que me llama. Solicito que se active mi paquete Premium, que la función de identificación de llamadas funcione en todas las llamadas y que se resuelva la situación de vulnerabilidad que estoy experimentando. Agradezco una respuesta pronta y la restitución del servicio por el que ya he pagado.