Getcontact Premium no muestra nombres completos, solicito reembolso

El 18 de julio de 2026 adquirí, a través de Google Play, una suscripción mensual a Getcontact Premium con un costo de 8,65 dólares, lo que se reflejó en mi tarjeta como aproximadamente ₺400. Decidí comprarla confiando en la promesa de que la aplicación mostraría el nombre completo del propietario del número que llama. Sin embargo, a pesar de ser usuario Premium, los nombres de los números que aparecen siguen abreviados como “s**** m***”, lo que indica que la función de visualización del nombre completo no funciona. En la pantalla de la aplicación puedo ver claramente que mi suscripción Premium está activa, pero no puedo beneficiarme del servicio anunciado. Ante este problema solicité un reembolso mediante Google Play, pero mi solicitud fue rechazada con la respuesta de que no se realizará ningún reembolso. De esta manera, no solo no recibo el servicio que pagué, sino que tampoco recupero el dinero que gasté. Por todo lo anterior, exijo que se me devuelva el importe de aproximadamente ₺400 que pagué por la suscripción a Getcontact Premium, ya que la característica de nombre completo que se anunciaba no está disponible.