Problema con el código de memo en la transferencia de Ton en Gate.io





Transferí monedas Ton desde mi billetera de Telegram a mi billetera de gate.io. Había una sección para un código de memo, con una advertencia de que era una precaución contra la pérdida de tokens. Dado que la dirección de la billetera era correcta, ingresé 'gate.io' en la sección de memo.
Mis monedas no llegaron a mi cuenta, a pesar de que la dirección de la billetera y la red de transferencia de monedas eran correctas. Creé un ticket con el equipo de soporte de gate.io y proporcioné el ID de hash necesario y capturas de pantalla, pero no resolvieron mi problema.
Me pidieron que enviara una pequeña cantidad de Ton a la misma dirección para verificación y que proporcionara una captura de pantalla, lo cual hice, pero el equipo aún no ha resuelto mi problema.





