Con el suero Vitamina C Garnier me salieron granitos, ¿cómo puedo reportar el lote y reclamar?

Si el sérum de vitamina C de Garnier te provocó granitos y quieres reportar el lote,

Comprende por qué puede ocurrir;

• Reacción cutánea posible:
– La vitamina C puede causar irritación o incluso acné en algunas pieles
– Síntomas comunes: granitos, enrojecimiento o picor

• Fórmula con varios activos:
– Incluye ingredientes como niacinamida o ácidos que pueden sensibilizar

• No siempre es defecto del producto:
– Puede ser reacción individual, pero también puede indicar problema de lote

Por lo tanto, es válido reportarlo como reacción adversa.

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue estos pasos para reportar el lote y reclamar:

• Suspende el uso inmediatamente
– Evita empeorar la reacción

• Localiza el número de lote
– Está en el envase o caja del producto

• Toma fotos claras
– Piel afectada + producto + lote visible

• Contacta con Garnier
– Indica “reacción adversa + reporte de lote”

• Aporta comprobante de compra
– Ticket o factura

• Solicita solución
– Reembolso, cambio o revisión del producto

Consejo: mencionar “reacción adversa documentada” suele acelerar la gestión.

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.