Garena Free Fire, problema de acceso y espera prolongada en el juego

Llevo 3.4 días sin poder acceder al juego. Ni siquiera puedo unirme a grupos, y tampoco puedo observar a otros jugadores como invitado. Cada vez que presiono el botón para iniciar el juego, aparece un temporizador, pero el tiempo de espera es extremadamente largo y nunca llega a entrar. No he hecho trampas, así que no entiendo si mi cuenta ha sido baneada. Por favor, solucionen este problema, de lo contrario, me veré obligada a eliminar el juego. Es frustrante no poder disfrutar de algo que me gusta tanto, y espero que el equipo de soporte pueda resolver esta situación lo antes posible.