Garena Free Fire, problemas de acceso a cuenta, solicito solución

No he hecho trampas ni he realizado ninguna acción inusual, pero no puedo unirme a los equipos ni acceder al juego. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente, pero no han mostrado interés en ayudarme. Realmente no entiendo cómo es posible que un representante de atención al cliente no se preocupe por estos problemas. Solicito que revisen mi cuenta, ya que he invertido mucho esfuerzo en ella. Aquí está el ID de mi cuenta: 247430***. Espero que se resuelva esta situación pronto para poder disfrutar del juego nuevamente. Es importante para mí que se tomen en serio mi problema y se me brinde una solución adecuada.