En el juego Free Fire, recibí una sanción de dos días de desactivación del micrófono durante una partida clasificatoria, a pesar de que mi micrófono estaba apagado y no realicé ningún comentario ofensivo ni insultante. Esta situación ya me había ocurrido antes y, en ambas ocasiones, considero que la penalización fue aplicada de manera injusta. Hasta el momento, no me he puesto en contacto con el soporte dentro del juego ni con el servicio de atención al cliente. Debido a esta sanción, mi comunicación con el equipo se vio limitada y mi experiencia de juego se vio afectada negativamente. Me resulta difícil comprender por qué se me impone este tipo de medida cuando no he faltado el respeto ni insultado a otros jugadores. Solicito a Garena que se retire la sanción de desactivación del micrófono en mi cuenta (ID de jugador: 5759***49) y que se revise el sistema para evitar que se repitan este tipo de errores en el futuro.
Hace tres días, en mi cuenta número 578378** de Free Fire, que utilizo en un dispositivo Android, finalizó el período de restricción de voz (baneo de voz) que me fue impuesto. Sin embargo, hasta el momento, la restricción de voz no ha sido levantada y sigo sin poder comunicarme por voz ni escribir e...
Durante una partida de Free Fire, mi cuenta fue suspendida de forma repentina y sin previo aviso. Según la información que recibí, la suspensión se de...
Estoy muy decepcionado con Garena Free Fire y la forma en que manejaron la suspensión de mi cuenta. Después de ser un jugador leal y genuino durante mucho tiempo, me sorprendió encontrar que mi cuenta fue suspendida sin ninguna advertencia o explicación. He gastado una cantidad significativa de dine...
Estimado equipo de Garena Free Fire, me gustaría expresar mi preocupación y solicitar su ayuda con respecto a la suspensión de mi cuenta. Mientras jugaba recientemente, mi ID fue suspendida de manera inesperada. Estoy completamente segura de que siempre he seguido las normas y políticas del juego, s...
Estimado equipo de soporte de Fire Fire, me dirijo a ustedes porque estoy experimentando un problema continuo con las prohibiciones de chat de voz en el juego. Recientemente, recibí una prohibición de chat de voz por dos días. Sin embargo, a pesar de que el período de la sanción ya ha finalizado, me...
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