Garena Free Fire, cuenta hackeada, solicito solución o compensación

Quiero presentar un reclamo relacionado con mi cuenta de Garena Free Fire, la cual perdí el 2 de octubre de 2023 después de haberla usado durante varios años. Esta cuenta la había comprado en un grupo de redes sociales llamado “V.i.p.pago”, específicamente porque incluía diamantes, y en total invertí aproximadamente 7.000 en esa cuenta. Después de mucho tiempo utilizando la cuenta sin problemas, un día ya no pude acceder más a ella y, en la práctica, perdí tanto la cuenta como todos los diamantes que había pagado. Al contactar con el soporte, me informaron que no me la iban a devolver, lo cual considero muy injusto teniendo en cuenta el dinero y el tiempo invertidos. Mi principal solicitud es que se me devuelva el valor de los diamantes que tenía en esa cuenta o se me otorgue una compensación equivalente dentro del juego, ya que hice un gasto real y ahora he perdido todo sin recibir una solución adecuada.