Alguien cambió mi nombre de Free Fire después de un hackeo de Facebook, ¿cuál es el mejor proceso de recuperación?

Xolvie Especialista en Resolución7 Ocak 2026 21:56

Si alguien cambió tu nombre de Free Fire después de un hackeo de Facebook;

• Asegura primero tu cuenta de Facebook (cambia la contraseña, activa la autenticación en dos pasos y elimina inicios de sesión desconocidos)
• Contacta al Soporte de Garena Free Fire y reporta que tu cuenta fue hackeada y que el nombre fue cambiado sin tu consentimiento

Proporciónales;

• Tu ID de jugador de Free Fire (UID) y el nombre actual dentro del juego
• El método de inicio de sesión original (Facebook) y la fecha aproximada de creación de la cuenta
• Pruebas de propiedad como recibos de recargas, detalles de la primera compra, capturas de pantalla antiguas que muestren tu nombre original o correo electrónico vinculado

Pídeles que;

• Verifiquen el acceso no autorizado a través de Facebook
• Restablezcan la titularidad original de la cuenta
• Cambien tu nombre de usuario de vuelta o permitan un cambio de nombre gratuito si la restauración no es posible

Si el soporte no responde, puedes considerar publicar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al problema e intentar encontrar una solución.

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