FundingPips no permite usar apalancamiento 100X, pido revisión

Al operar en el segmento Nasdaq a través de la plataforma FundingPips, tengo en mi cuenta un fondo de 10 000 ₺ y un apalancamiento configurado en 100X. Sin embargo, el sistema me obliga a abrir posiciones con un apalancamiento de 1, impidiéndome utilizar el nivel que he contratado. No he infringido ninguna norma y, aun así, la plataforma solo permite operar con apalancamiento 1, lo que me impide colocar lotes adecuados. Este problema persiste desde aproximadamente dos días y, como consecuencia, no he podido abrir ni siquiera una operación de 100 $. La imposibilidad de emplear el apalancamiento asignado afecta tanto la ejecución de mi estrategia de trading como genera una molestia considerable. Mi correo registrado es s*************@gmail.com. He intentado contactar al soporte en vivo y al servicio de atención al cliente, pero no he encontrado a ningún representante disponible. Solicito que el apalancamiento 100X configurado en mi cuenta funcione correctamente en mis operaciones Nasdaq y que este fallo técnico sea investigado y corregido con urgencia.