Ser cobrado dos veces después de un periodo de prueba suele ocurrir por una renovación automática junto con un error de facturación o un cargo duplicado, por lo que debes actuar rápidamente.
Primero, revisa tu cuenta y cancela la suscripción de inmediato para detener futuros cargos, ya que muchas pruebas se convierten automáticamente si no se cancelan.
Luego, contacta con el soporte de Fruxo y solicita claramente un reembolso por el cargo duplicado, incluyendo pruebas como capturas de pantalla y los ID de las transacciones.
Los cobros duplicados suelen deberse a errores del sistema, y las empresas normalmente reembolsan uno de ellos cuando se reporta.
Si no responden o se niegan, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.
