Especialista en Resolución de Xolvie 20 mayo 2025 19:31
Es completamente comprensible sentirse molesto si FRENOW no devuelve el dinero tras un cobro erróneo. Aceptar esa frustración es clave: se trata de un derecho básico como consumidor recibir reembolso ante errores del servicio.
Explicar la posible causa ayuda: algunos reembolsos se tramitan como ajustes automáticos y no siempre se reflejan claramente en el banco. En otros casos, el reclamo fue mal gestionado o ignorado.
Para insistir de forma efectiva y reclamar el reembolso:
– Reenvía el reclamo a ✉️ [email protected], indicando “Segundo aviso: reembolso pendiente por error de cobro”.
– Incluye número de ticket (si lo tienes), capturas de los cobros y fecha exacta.
– Presenta el caso nuevamente desde https://support.free-now.com, detallando el monto, método de pago y motivo original.
– Contacta en Twitter: @FreeNow_ES con un mensaje público o privado para visibilidad.
❗ Si no te devuelven el dinero tras varios intentos, 👉reclama en Xolvie. Allí recibirás apoyo real y seguimiento hasta obtener una solución.
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