El temporizador de cocina se trabó al primer intento y Flying Tiger se desentiende del fallo, ¿es confiable la calidad de la marca?

El bloqueo de un temporizador de cocina en su primer uso refleja un fallo de ensamblaje o mecanismo defectuoso, dándote pleno derecho a exigir la devolución de tu dinero o el cambio por un producto funcional bajo la garantía legal.

Para resolver este problema con el temporizador y obligar al comercio a responder, aplica los siguientes pasos:

Grabar un video de la falla: Registra en un breve clip cómo se traba la perilla o el sistema digital al intentar programarlo para contar con una prueba irrefutable del defecto de origen.

Exigir la hoja oficial de reclamaciones: Regresa a la tienda de Flying Tiger con el producto y el comprobante de compra o extracto bancario, y solicita la hoja de quejas si el personal intenta desentenderse del fallo.

Escalar el reclamo a la atención central: Remite el caso a través de flyingtiger.com o sus cuentas oficiales en redes sociales, adjuntando el video de la falla y los datos de la sucursal.

Acudir a Protección al Consumidor: Presenta una denuncia formal ante el organismo regulador de comercio de tu localidad por negativa a cumplir con la garantía de ley.

Si Flying Tiger insiste en no hacerse cargo de la falla de tu temporizador, dar visibilidad a este caso en Xolvie expondrá la mala calidad del producto y presionará a la marca para que te otorgue una solución adecuada.