Flybondi no responde mails ni chat, ¿cómo puedo escalar mi caso y que me contacten?

Si Flybondi no responde tus mails ni el chat y necesitas escalar tu caso;

• Reúne toda la trazabilidad: correos enviados, fechas, capturas del chat y respuestas automáticas
• Ten a mano tu código de reserva, número de ticket/caso (si existe) y un resumen claro del reclamo
• Adjunta pruebas clave (cancelación, retraso, reembolso, equipaje) en un solo archivo ordenado
• Anota si te dieron plazos que ya se vencieron
• Evita abrir reclamos duplicados sin referencia; mantén un único expediente

Pídeles que;

• Confirmen recepción del reclamo y asignen número de caso activo
• Indiquen el estado real del trámite y un plazo concreto de respuesta
• Escalen internamente el caso por falta de atención y asignen un responsable
• Te contacten por un canal alternativo y dejen constancia escrita
• Mantengan el caso abierto hasta que la solución esté ejecutada y verificada

Si el problema persiste;

• Reitera el reclamo citando fechas y la ausencia de respuesta, adjuntando la evidencia
• Solicita escalamiento formal por incumplimiento de atención
• Conserva un registro cronológico para respaldar compensaciones o reembolsos

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.