El botón para cancelar la membresía Premium no responde y Flo sigue cobrando mensualidades, ¿qué hago para darla de baja?

El fallo o la falta de respuesta del botón de cancelación dentro de Flo es una falla técnica habitual o una traba de la interfaz, por lo que debes ignorar la aplicación y gestionar la baja directamente desde el sistema operativo de tu teléfono o a través de tu entidad bancaria.

Dar de baja el servicio desde la tienda oficial: Sal de la aplicación de Flo y gestiona la baja directamente desde los ajustes de tu sistema operativo (en iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; en Android: Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones), selecciona la suscripción y pulsa en "Cancelar suscripción".

Solicitar el reembolso por cobros no autorizados: Ingresa al portal de devoluciones de Apple (reportaproblem.apple.com) o al historial de compras de Google Play Store para solicitar el reembolso de las mensualidades generadas por la imposibilidad técnica de darte de baja dentro de la aplicación.

Solicitar el bloqueo de cargos en tu banco: Contacta a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito o débito para revocar la autorización de débitos automáticos vinculados a Flo y prevenir futuros intentos de cobro.

Apagar o sustituir la tarjeta de pago: Utiliza la banca móvil para apagar temporalmente la tarjeta o solicita a tu banco la reposición del plástico con nuevos números de seguridad para desvincular definitivamente el método de pago.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.