Cancelé la prueba gratuita a tiempo pero Flo volvió a cargar el costo a mi cuenta, ¿de qué manera logro el reembolso?

El cobro de la membresía tras haber cancelado la prueba gratuita a tiempo en Flo constituye un débito no autorizado, por lo que debes gestionar la solicitud de devolución del dinero directamente con la tienda de aplicaciones oficiales o a través de tu entidad bancaria.

Solicitar el reembolso en la tienda de aplicaciones: Accede al portal de soporte de Apple (reportaproblem.apple.com) o al historial de compras de Google Play Store para reportar el cobro indebido realizado tras la cancelación y pedir la restitución de los fondos.

Verificar el estado de la cancelación en tu teléfono: Revisa la sección de suscripciones de tu sistema operativo (en iOS: Ajustes > ID de Apple > Suscripciones; en Android: Google Play Store > Perfil > Pagos y suscripciones) para confirmar que el servicio figure como cancelado y evitar cargos en el siguiente periodo.

Presentar una disputa por contracargo en tu banco: Si la tienda de aplicaciones rechaza la devolución, acude a tu entidad financiera con los comprobantes del débito para iniciar un reclamo comercial por cobros no autorizados.

Bloquear los cobros en tu tarjeta de pago: Ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta para revocar la autorización de débitos automáticos o solicitar el reemplazo del plástico con nuevos datos de seguridad.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para llamar la atención sobre esta situación.