Mi vuelo fue cancelado y Flight Network no procesa mi reembolso, ¿qué puedo hacer?

Si tu vuelo fue cancelado y Flight Network aún no procesa tu reembolso, verifica si la aerolínea ya autorizó la devolución y solicita una actualización del estado de tu caso si el plazo informado ya venció.

• Reúne:

• número de reserva
• comprobante de pago
• notificación de cancelación del vuelo
• correos o mensajes intercambiados con Flight Network

Haz capturas donde se vea:

• la reserva cancelada
• el estado del reembolso, si aparece
• el comprobante de pago
• cualquier comunicación relacionada con tu solicitud

Contacta al soporte de Flight Network e indica:

• el número de tu reserva
• la fecha en que solicitaste el reembolso
• que el vuelo fue cancelado y el reembolso sigue pendiente
• las pruebas que adjuntas

Solicita específicamente:

• una actualización del estado del reembolso
• la confirmación de la fecha en que será procesado
• un comprobante cuando la devolución sea emitida
• una respuesta por escrito explicando cualquier retraso

Conserva todos los comprobantes y las comunicaciones hasta que el reembolso quede completado.

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