El conductor de Flibco se negó a dejarme subir a pesar de tener un billete válido, ¿cómo puedo denunciar esto?

Si un conductor de Flibco no te permitió subir aunque tenías un billete válido, debes comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Flibco en flibco.com/contact o [email protected].

Incluye tu número de reserva, la ruta, la hora en que debías viajar y una descripción detallada de lo ocurrido, incluyendo el comportamiento del conductor y los nombres de cualquier testigo disponible.

El Reglamento (UE) 181/2011 establece que los pasajeros con billetes válidos no pueden ser rechazados sin una causa justificada. Puedes solicitar tanto un reembolso completo como una compensación por las molestias ocasionadas.

Si Flibco no responde en un plazo razonable, puedes presentar un reclamo en Xolvie para conectarte con otros usuarios y obtener apoyo.