Solicito reembolso por cargo de suscripción no deseada en FitMe

Adquirí una suscripción de tres meses a la aplicación Simple Tai Chi y pagué con mi tarjeta de crédito la cantidad de ₺1.399,60. Aproximadamente dos horas después de haber activado la suscripción sufrí un accidente que me dejó lesionado. Según los médicos, mi proceso de recuperación tomará varios meses, por lo que me es imposible utilizar la aplicación en la práctica. El 23 de febrero de 2026 notifiqué tanto el accidente como mi estado de salud, solicitando la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe pagado. Aunque la propia aplicación indica que el reembolso se realizará dentro de los 30 días, envié varios correos electrónicos a FitMe informando que no podía usar la suscripción debido al accidente, pero no he recibido ningún reembolso. Considero que la falta de respuesta y la negativa a devolver el dinero, a pesar de haber informado oportunamente y de no poder beneficiarme del servicio por razones médicas, constituye una situación de perjuicio. Por ello, exijo que el importe de ₺1.399,60 sea reintegrado a mi tarjeta lo antes posible.