Cobro sin autorización por FitMe, solicito reembolso y cancelación
La aplicación FitMe Workout me solicitó responder a una encuesta y, sin ofrecer una información clara, mostró que había iniciado una suscripción. El 12 de abril, la entidad bancaria İş Bank realizó un cargo de 3.200₺ en mi tarjeta de crédito Maximiles, sin mi conocimiento ni autorización. No he utilizado la aplicación de forma activa, no aparece en mi teléfono y no dispongo de ningún comprobante, recibo ni registro de factura que respalde esa operación. Además, al revisar mis suscripciones en App Store y Google Play, no encuentro ningún registro relacionado con FitMe Workout. Esta situación me ha causado una gran confusión y perjuicio económico. Tras el cargo, presenté por escrito una objeción al departamento de tarjetas de crédito de İş Bank y solicité la devolución íntegra del importe. Exijo que los 3.200₺ sean reembolsados a la mayor brevedad, que la suscripción no autorizada sea cancelada y que se realicen las investigaciones y correcciones necesarias para evitar que este tipo de cobros indebidos se repitan en el futuro.
