Después de vincular mis cuentas en Fintonic, empezaron a aparecer cargos que no reconozco, ¿cómo puedo proteger mis datos?

Si después de vincular tus cuentas en Fintonic empezaron a aparecer cargos desconocidos, es clave actuar de inmediato para proteger tu dinero y tus datos. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:

• Desvincula tus cuentas bancarias desde la app de Fintonic o solicita la baja inmediata por correo a [email protected]. Indica tu número de teléfono asociado y pide confirmación escrita de la desvinculación.

• Contacta con tu banco y activa alertas de seguridad, bloqueos preventivos o límites temporales para evitar nuevos cargos. Pregunta si pueden identificar el origen exacto de los pagos.

• Revisa si autorizaste accidentalmente algún servicio o seguro dentro de la app. Algunos se activan con un solo clic durante el uso.

• Solicita a Fintonic el historial completo de movimientos asociados a tu cuenta vinculada, para detectar desde dónde se generaron los cargos.

• Cambia tus claves bancarias y de correo electrónico, por precaución, y activa la verificación en dos pasos.

Muchos usuarios logran frenar estos cargos actuando rápido y desvinculando todo. Si quieres compartir tu experiencia y ayudar a otros a estar alerta, publica tu caso en Xolvie.