No puedo acceder a aplicaciones por bloqueo inesperado de Findmykids
Utilizo la aplicación Pingo en mis dispositivos Samsung S23 FE y Samsung A15 para el control parental de mi hija. Aunque no he bloqueado Instagram en la configuración de Pingo, en el teléfono de mi hija aparece constantemente el mensaje 'Tu familia ha bloqueado Instagram' y la aplicación no se puede abrir. Curiosamente, al revisar la aplicación FindMyKids, no se muestra ningún bloqueo y la aplicación de Instagram aparece como activa y accesible. Este problema se ha presentado durante aproximadamente 10 días y ocurre tanto con conexión Wi-Fi como con datos móviles. Es importante destacar que solo Instagram presenta este inconveniente, ya que otras aplicaciones funcionan normalmente sin restricciones. Tengo una suscripción activa a través de Google Play. He intentado solucionar el problema desinstalando y reinstalando tanto Pingo como Instagram, pero la situación no ha cambiado. Hasta el momento, no he logrado contactar con el servicio de atención al cliente. Solicito que se elimine el bloqueo de Instagram y se me brinde soporte técnico para resolver esta situación.
