Cobro sin autorización de Finda en mi tarjeta, solicito reembolso inmediato
Me dirijo a Finda.net para expresar mi inconformidad respecto a un cobro de 50 dólares realizado hoy, 14/03, en mi tarjeta VISA de débito sin mi autorización. El día de ayer realicé un pago en su plataforma con la intención de localizar mi teléfono celular. En ningún momento acepté ni autoricé una renovación automática ni un cobro adicional, sin embargo, el pago se actualizó y se realizó este nuevo cargo de 50 dólares. Además, el servicio ofrecido en la página no funcionó para el propósito por el cual fue contratado, ya que no permitió localizar mi dispositivo. Considero injusto que, además de haber perdido mi teléfono celular, también se realice un cobro adicional sin autorización. Este tipo de prácticas puede interpretarse como un aprovechamiento de la situación de vulnerabilidad de las personas que buscan recuperar su dispositivo. Ya me puse en contacto con el soporte de Finda.net y me indicaron que no pueden reembolsar el importe, lo cual aumenta aún más mi molestia, ya que el servicio no cumplió con lo prometido y el cargo fue realizado sin mi consentimiento. Por lo tanto, solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta y el reembolso del monto de 50 dólares debitado de mi tarjeta VISA de débito, así como una respuesta clara por escrito donde se confirme tanto la cancelación como el reembolso correspondiente. Atentamente, Azucena
