Solicito cancelar suscripción en FileWorld y reembolso de los cargos indebidos
Quiero presentar un reclamo contra FileWorld por el cobro de una suscripción a su aplicación que deseo cancelar y que no estoy utilizando. El 10 de abril se inició el cobro de una suscripción por importe de 39,95 euros, sin que se indicara claramente que se me cargaría el importe de forma inmediata. En menos de 24 horas de haberla activado intenté cancelarla, pero a pesar de ello se me ha seguido cobrando. He intentado en varias ocasiones cancelar la suscripción tanto a través de la aplicación como siguiendo las indicaciones de la plataforma, pero siempre recibo el mensaje de que mi correo no coincide, por lo que no puedo gestionar la baja por mis propios medios. Dispongo de factura, siendo la más reciente con fecha de emisión 14 de mayo, emitida en España, ciudad de Santander. Solicito que se cancele de forma inmediata mi suscripción a la aplicación de FileWorld y que se me reembolsen los importes cobrados desde el inicio de la suscripción, ya que el servicio no se ha utilizado y, además, intenté cancelarlo en un plazo muy breve desde su activación.
