Compré un spray Febreze y perdió toda la presión después del primer uso, ¿cómo puedo reclamar?

Si tu spray Febreze perdió toda la presión después del primer uso, podría tratarse de un fallo de la válvula, boquilla o sistema de presurización. No intentes perforar ni desmontar el envase.

• Comprueba la boquilla: retírala solo si el envase lo permite y limpia posibles residuos siguiendo las indicaciones de la etiqueta.
• Guarda el producto: no lo deseches; P&G podría solicitar datos del envase para investigar el defecto.
• Reúne pruebas: ticket o factura, fotografías, fecha de compra y código/lote impreso en el recipiente.
• Graba un video: muestra que accionas correctamente el pulverizador pero no expulsa producto.
• Reclama a P&G: Febreze pertenece a P&G, que dispone de un canal oficial de Atención al Consumidor para consultas sobre sus marcas y productos.

Solicita la sustitución del spray o el reembolso del importe pagado y pide un número de incidencia. Si alegan mal uso, solicita que expliquen por escrito cómo determinaron la causa del fallo.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.