Compré un Febreze que ya estaba vencido cuando lo encontré en la tienda, ¿cómo puedo solicitar la devolución del dinero?

Si compraste un Febreze que ya tenía la fecha de vencimiento superada cuando estaba a la venta, conserva el producto y reclama primero al establecimiento. P&G señala que, cuando uno de sus productos tiene fecha de caducidad, esta aparece claramente indicada en el envase.

• Guarda pruebas: ticket o factura y comprobante de pago.
• Haz fotos: muestra claramente la fecha de vencimiento, lote, código de barras y estado del envase.
• No utilices el producto hasta resolver la incidencia.
• Acude a la tienda: presenta el Febreze y solicita el reembolso o sustitución por una unidad vigente.
• Si la tienda rechaza la solicitud, pide que deje constancia escrita del motivo.
• Contacta también con P&G: su página española dispone de Atención al Consumidor para consultas sobre marcas y productos.

Al reclamar, indica que el producto ya estaba vencido cuando fue adquirido, no que simplemente caducó después de la compra. Adjunta fotografías y el justificante para reforzar el caso.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.