Farmasi cambió mi red de representante sin autorización, ¿cómo lo soluciono?

Si Farmasi cambió tu red de representante o patrocinador sin tu autorización, reúne toda la información de tu cuenta y solicita una revisión formal. Este tipo de incidencia puede afectar tu estructura, comisiones o beneficios dentro de la red.

• Reúne:
• ID de consultor/a
• capturas de la red actual y la anterior (si las tienes)
• correos o notificaciones del cambio
• fechas en que detectaste la incidencia

Haz capturas donde se vea:

• el cambio de patrocinador o red
• tu perfil de consultor
• cualquier mensaje relacionado

Contacta al servicio de atención de Farmasi España o de Farmasi en tu país de Latinoamérica e indica:

• tu ID de consultor
• cuándo detectaste el cambio
• que no autorizaste la modificación

Solicita específicamente:

• revisión del historial de cambios de tu cuenta
• explicación del motivo del cambio
• restauración de tu red original si hubo un error
• confirmación por escrito de la resolución

Conserva todas las comunicaciones y evita realizar cambios en tu cuenta hasta que el caso quede resuelto.

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.