Dicen que “puentean la brecha entre la experiencia del consumidor y el mundo de los eventos “no reembolsables”, pero ¿qué pasó con el boleto de concierto que compré la semana pasada? ¿Dónde está su reembolso? Nos quedamos atrapados en la carretera debido a un accidente y enviamos todas las fotos y documentos relacionados, ¡pero nos dijeron que aún era posible llegar a tiempo! Cuando preguntamos por qué no, la respuesta fue más bien que brindan cobertura para situaciones imprevistas. ¡Perdón por no tener un ojo místico que pudiera prever el futuro y ver la carretera bloqueada! ¡No sean ridículos y dennos nuestro reembolso! Nunca volveré a usar sus servicios, ¡pero no arruinen este tampoco!
¡Este seguro de boletos resultó ser una estafa total! Hacen que parezca que cubrirán todo si tu viaje se arruina, pero cuando realmente sucede algo, se escabullen. Compré su seguro para mi reciente viaje, pensando que sería una red de seguridad en caso de mal tiempo. Bueno, hubo advertencias de torn...
¡Es frustrante que estas personas no ofrezcan soporte en vivo! Parece que tienen agentes, pero ninguno de ellos está ayudando a resolver problemas. Recientemente reservé un tour a través de uno de sus 'súper ofertas', pero me dijeron que no había lugares disponibles en las fechas que quería. No tien...
Soy una sobreviviente del terremoto que vive en la región afectada. Antes del terremoto, había comprado boletos, los cuales tuve que posponer porque viajar era imposible. Cuando pospuse los boletos, el servicio al cliente me informó que podría cambiarlos gratis hasta el 30 de septiembre. Ahora, cuan...
Primero, deberían fortalecer su servicio al cliente; nadie puede hacer nada en esta agencia. Hemos estado usándolo corporativamente desde 2020, pero el incidente reciente fue una novedad para mí. Seleccioné por error la fecha incorrecta al comprar un boleto y lo noté inmediatamente después del pago,...
El evento fue cancelado y los organizadores ya habían informado a Groupon al respecto. Cuando llegué al lugar, no había ningún evento ocurriendo. Aparentemente, me vendieron un trato que ya había expirado y no se molestaron en decirme que estaba cancelado. Mi tiempo fue desperdiciado y me sentí dece...
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